Insights profilen til teamudvikling

Dette paradoks, at dyb og seriøs læring godt kan være sjovt, og at tårer godt kan være af glæde, er grunden til at Insights profilen stadig er et af de mest anvendte teamudviklingsværktøjer i verden. Men paradokset afslører også nogle af mulighederne for, at Insights profilen kan misbruges. For det er et stærkt værktøj, der er væren og tilblivelse på spil. Ofte udgør modtagelsen af Insights profilen et afgørende øjeblik i en persons liv.

Til psykologer og HR-ansvarlige har jeg leveret over hundrede Insights-certificeringer på globalt plan, både i Europa, Asien, USA og i Afrika, og har arbejdet med profilen i flere hundrede workshops. Derudover har jeg gennem 7 år været medlem af et eksklusivt globalt team i Insights, Learning Consultants Network, som havde ansvar for at kvalificere og udvikle profilen. Jeg siger det ikke for at imponere. Jeg siger det, fordi det giver mig et ret præcist billede af, hvornår Insights profilen virker, og hvornår den ikke gør, samt hvad der skal til, for at den gør en reel forskel i et team.

Det er den ærlige version, du får her.

Hvad er Insights profilen?

Insights Discovery personprofilen er et psykometrisk værktøj, der måler dine arbejdsmæssige præferencer, dvs. din naturlige tilbøjelighed til at handle, kommunikere og træffe beslutninger under henholdsvis optimale og pressede betingelser. Insights personprofilen måler ikke intelligens, ejheller dit potentiale, og den udgør ikke en dom over, hvem du er. I stedet kan Insights personprofilen betragtes som et kortlægningsværktøj, der blotlægger nye rum, anviser dig nye døre du kan åbne, og som griber dig i tid og rum i din tilblivelse.

På et psykometrisk plan placerer Insights personprofilen dig i et system med fire farveenergier: IldRød, SolGul, SkovGrøn og HavBlå. Vi har alle fire energier i os, så det handler i bund og grund om, hvilke der er dominerende, og hvilke du strækker dig mod, når du er udenfor din komfortzone. Insights profilen beskriver din væremåde gennem disse fire farveenergier, hvilket gør, at vi alle er unikke, men kan beskrives ud fra samme sprog.

Profilen genereres på baggrund af et spørgeskema med 25 skærmbilleder og 100 ordpar. Det tager cirka 20 minutter at udfylde Insights evaluatoren. Rapporten er typisk på 20-25 sider og beskriver din foretrukne kommunikationsstil, dine styrker, dine blinde vinkler og — det som mange overraskes over — hvordan du fremstår på en dårlig dag.

Jung, farver og det der gemmer sig under overfladen

Insights profilen er ikke opfundet af et konsulentbureau i et mødelokale. Den er forankret i Carl Jungs analytiske psykologi, nærmere bestemt hans teori om psykologiske typer fra 1921, som han brugte det meste af sit voksne liv på at udvikle og nuancere.

Jung observerede, at mennesker ikke tillægger sig tilfældige adfærdsformer, ejheller reagerer som vinden blæser. Der er noget blivende i vores væremåde, noget vi trækker med på tværs af situationer og begivenheder, noget som gør os forudsigelige. Jung indså, at vi har nogle grundlæggende mønstre i den måde, vi orienterer os mod verden på, og at disse mønstre er relativt stabile over tid. Han identificerede to grundlæggende attituder: introversion og ekstroversion, og fire funktioner: tænkning, følelse, intuition og sansning. Kombinationen af disse danner grundlaget for det, der i moderne psykologi kaldes kognitive præferenceprofiler.

Insights har oversat Jungs model til et farveenergisystem, der er lettere at arbejde med i praksis uden at miste det teoretiske fundament. IldRød korresponderer med den ekstroverte tænkefunktion (handlekraftig, målrettet, direkte). HavBlå med den introverte tænkefunktion (analytisk, præcis, forsigtigt afventende). SolGul med den ekstroverte følelsesfunktion (entusiastisk, relationsorienteret, spontan). SkovGrøn med den introverte følelsesfunktion (empatisk, tålmodig, harmoniøgende).

Det der gør Jungs model holdbar, og Insights med den, er at den ikke prætenderer at indfange hele mennesket. Jung var eksplicit: typeteorien er en hjælp til orientering, ikke en fuldstændig beskrivelse af en personlighed. Og det er præcis denne ydmyghed, der mangler, når profilen bruges forkert.

For Jung handlede det ultimativt om individuation, processen hvor et menneske bliver mere helt ved at integrere de sider af sig selv det normalt undertrykker eller overser. En leder med stærk rød dominans, der lærer at bruge sin grønne energi bevidst. En analytisk blå der opdager, at den gule energi ikke kun er overfladiskhed, men snarere adgang til kreativitet og menneskelig kontakt. Insights profilen er, når den bruges godt, ikke en facitliste over hvem du er, men et kort over hvem du endnu ikke fuldt ud har lært at være.

Hvad Insights profilen faktisk gør for et team

Udover at være en kilde til fremragende selvindsigt, så bidrager Insights profilen tillige med et fælles kulturskabende sprog, der især kan udfoldes og integreres på team- og organisationsplan.

Når en kollega siger "jeg tror han kører på meget rød energi lige nu," forstår alle hvad det betyder. Observationen åbner et univers, som lader anskueren omdanne overraskelser til forventninger, provokationer til typologi, og latente konflikter til forståelige karakteristika. Det farverige sprog skaber simpelt hen en kortere vej fra frustration til dialog, og det er præcis det, som de fleste teams mangler.

Insights personprofil skaber således en umiddelbar forståelse for forskelle i kommunikationsstil. Den HavBlå energi der vil have alle data på bordet, inden der træffes beslutninger, og den IldRøde energi der vil have beslutningen truffet nu, disse to farveenergier har potentielt en konflikt i enhver projektmødesituation. Årsagen er at de opererer ud fra grundlæggende forskellige antagelser om, hvad en god proces er. Når begge ved hvad der foregår, så falder konfliktniveauet markant, og det der lignede personlighed, viser sig at være præference.

Insights profilen bidrager til synlighed på teamets samlede profil. Når man lægger alle teammedlemmers profiler sammen på et teamhjul, ser man øjeblikkeligt om teamet er skævt sammensat eller ej. Et team domineret af rød og gul energi er fantastisk til at sætte ting i gang, og notorisk dårligt til at følge dem til dørs. Et team tungt på blå og grøn analyserer grundigt og passer godt på relationerne, men kan have svært ved at træffe beslutninger under usikkerhed. Det er information en leder sjældent har adgang til på anden vis, og det ændrer samtalen om teamets udfordringer og specifikke fælder fundamentalt.

Insights personprofilen giver os et ikke-dømmende sprog om adfærd. Det er lettere at sige "jeg reagerer nok grønt på det her" end "jeg er bange for forandringer." Farveenergisproget giver folk mulighed for at tale om sig selv og hinanden uden at det føles som en svaghedserklæring eller en anklage. Det sænker tærsklen for ærlighed, og ærlighed er forudsætningen for alt andet der skal til for at et team fungerer.

Hvad Insights profilen ikke kan

Her er det jeg sjældent ser skrevet andre steder, men som enhver erfaren facilitator ved.

Profilen løser ikke strukturelle problemer. Hvis et team er dårligt organiseret, har uklare roller, overlappende ansvar eller mangler reel beslutningskompetence, så ændrer forståelse for farveenergierne ingenting umiddelbart. Jeg har set organisationer bruge Insights som et plaster på et ledelsesproblem, som de ikke ville se i øjnene. Det virker ikke. Et team der ikke ved, hvem der bestemmer hvad, bliver ikke bedre af at vide at lederen har en bestemt farve. Men ofte kan en Insights workshop være den afgørende gnist, der får den autentiske og nødvendige dialog i tale. Tit og ofte er jeg kommet ind med succes, hvor psykologer tidligere har fejlet. Insights profilen er fantastisk til at bringe et team til bevidsthed, men nogle gange skal der mere til end bevidsthed.

Profilen erstatter ikke psykologisk tryghed, den forudsætter den. Dette er nok den fejl, der koster mest for et team. En Insights-workshop i et team med dyb mistillid vil kaste lys på nogle af de ømme punkter i teamet. Men når folk ikke føler sig trygge, så bruger de deres profilviden defensivt: "nå, men det er jo fordi, han er blå". Pludselig er farveenergisproget blevet en måde at afskrive mennesker på frem for at forstå dem. Det er stereotypificering med akademisk fernis på. Før profilen kan virke som spejl, skal der være nok tryghed i rummet til at folk tør se sig selv i det.

En workshop er ikke et designet udviklingsforløb. Den største fejl jeg ser organisationer begå, er at tro at én dag med Insights profilen er nok. Det er som at tro, at én sjov og intens træningsdag giver vedvarende kondition. Indsigten er reel, men den fordamper hurtigt, hvis den ikke omsættes til konkret adfærdsændring over tid. De teams der får mest ud af Insights er dem der bruger sproget aktivt i månederne efter workshoppen. Det kræver forankring, og åbenhed for de udmærkede værktøjer Ambitious Teams frembyder, mini-workshops og boostere som bliver en del af teamets egen redning.

Insights profilen kommer ikke med den evigtgyldige sandhed for dig som person, men tilbyder et validt tidsbillede af din foretrukne adfærd i arbejdssituationer. Men folk udvikler sig. Roller ændrer sig. Og en periode med høj belastning kan forskyde præferencerne midlertidigt, hvis du da lader dig gå på af disse begivenheder. En profil fra 10 år siden beskriver ikke nødvendigvis den person, du sidder overfor i dag. Og en facilitator der behandler profilen som en endegyldig karakterbeskrivelse gør deltagerne en bjørnetjeneste. Jung vidste det. Insights ved det. Det er bare let at glemme, når rapporten er så overbevisende præcis.

Profilen siger ingenting om vilje. Det er det mest oversete punkt. Insights kortlægger dine præferencer, altså hvad der er naturligt og komfortabelt for dig. Og den nudger dig til at indse, hvilke skridt du bør tage for at blive en mere hel version af dig selv som menneske. Reel udvikling kræver, at du bevæger dig ud af dine præferencer, og ikke at du læner dig ind i dem. En rød leder der ved, at hun er rød, men aldrig øver sig i at bremse op og lytte, hun har blot fået bekræftet sig selv... ikke udviklet sig.

Sådan arbejder Ambitious Teams med Insights profilen

Jeg bruger typisk Insights profilen som ét instrument i et designet udviklingsforløb, ikke som et enkeltstående produkt. Profilen er et godt udgangspunkt for hver enkelt profilmodtager, for den fortæller os hele tiden, hvem det er, vi har med at gøre. Den fortæller os dog ikke hvor vi skal hen, eller hvordan vi kommer dertil. Det er der resten af arbejdet kommer ind.

Et typisk forløb med Ambitious Teams ser sådan ud:

Afdækning. Inden du bestiller en eneste profil, taler vi i dybden om, hvad teamet faktisk har brug for. Jeg tager gerne mod dine foranalyser af teamet, men vil tillade mig også at stille spørgsmål og udfordre dine konklusioner. De er nemlig også farvede af den farveenergi, som du selv er bærer af. Denne fase handler om at stille de rigtige spørgsmål om teamets historie, om hvad der har været forsøgt før, om hvad lederen ser og hvad lederen ikke ser. I bund og grund skal jeg have en solid forestilling om teamets hvorfor, men også en klar idé om, hvor teamet skal bringes hen.

Individuelle profiler. Alle teammedlemmer besvarer Insights evaluatoren og modtager deres personprofil med en individuel introduktion til sproget og til, hvad profilen kan bruges til. Og hvad den ikke må bruges til. Det sidste er mindst lige så vigtigt. En profil der lander forkert, uden tilstrækkelig kontekst eller fortrolighed, skaber mere forvirring end klarhed.

Workshop. Vi arbejder aktivt med profilerne i teamet efter en proces, som spejler det vi har aftalt på forhånd. Workshoppen er et afsæt for ærlige samtaler om samarbejde, kommunikation og det der fungerer og ikke fungerer. Workshoppen bliver i Ambitious Teams altid designet specifikt til det pågældende team, til deres konkrete dynamik, deres konkrete udfordringer, og til det der faktisk fylder i hverdagen. Der er ingen standardpakke, fordi ingen teams er ens. Vi kan sagtens lave en Insights workshop med fokus på tillid, resultatskabelse, kvantespring eller kerneopgaven. Temaet trumfer profilen som endemål på en workshop med Ambitious Teams.

Teamhjul og dynamik. Jeg analyserer teamet som en samling af unikke individer, der alle ønsker at blive set, hørt og forstået. Hvilke energier dominerer? Hvilke er underrepræsenterede? Hvilke beslutninger træffer dette team godt, og hvilke typer af beslutninger er systematisk svære? Hvad sker der i teamet under pres? Det giver lederen et konkret ledelsesredskab, og ikke kun teammedlemmerne et selvudviklingsredskab.

Forankring. Workshoppen slutter både med en god følelse i maven hos deltagerne, men også med en plan indeholdende konkrete aftaler for, hvad teamet gør anderledes fra på mandag. Hvordan bruges sproget aktivt på interne møder? Hvem følger op, og hvornår? Det er i implementeringsfasen at de fleste udviklingsforløb eller workshops fejler, så det er naturligvis her, at Ambitious Teams er ekstra påpasselig med at kvaliteten er i top. For en workshop uden forankring er underholdning, ikke udvikling.

Book et møde

Tag en snak med mig. Ikke en salgssamtale, men en faglig samtale om hvad dit team har brug for, og om Insights profilen er det rigtige redskab til at komme dertil. Nogle gange er svaret noget andet. Det vil jeg også fortælle dig. Med over hundrede certificeringer og mere end 1.400 workshops bag mig ved jeg hvornår profilen virker, og hvornår organisationen har brug for noget der går dybere. Lige meget hvad du har af udfordringer, så er du i trygge hænder med Ambitious Teams. Og husk, at jeg leverer garanteret effekt på løsningen.